바이씨클히어로 물류구조 이해

바이씨클히어로에 대해서 많은 분들이 궁금해 하셔서 간략하게 소개합니다.

저희는 한국, 미국, 영국, 대만에 각각 창고를 두고 각 지역별 가맹점들로 구성된 조합입니다. 때문에 저희 상품설명들이 공통의 언어인 영어로 많이 되어있습니다. 한국을 담당하고 있는 저희는 번역작업에 최선을 다하고 있지만 아직은 규모가 작아서 저희 2만여개 제품중 10%도 번역완료 하지 못했습니다.

주문의 경우 상품마다 현재 위치가 간략하게 보여집니다. 한국 창고에 있을경우는 한 국재고 미국이나 해외 창고에 있을 경우는 해외 재고로 표시됩니다. 한국창고 제품의 경우 여러가지 이유로 국내로 옮겨진 제품들로 주문시 즉시 발송 됩니다. 해외 창고 제품의 경우 주 1~ 2회 정도 정기 항공편으로 옮겨지기 때문에 주문하시는 요일에 따라 1 ~ 2주 정도 배송 기간이 걸립니다.

구매대행이냐고 물어보시는 분들이 많은데 저희는 구매대행이 아니라 병행 수입입니다. 즉 정식으로 통관 절차를 마치고 수입되어 택배 발송 되는 제품입니다. 다만 자전거 산업의 특성상 한국 시장만을 가지고 재고를 운영하기에는 턱없이 부족해서 전세계 시장을 배경으로 재고를 2만여 종류로 구비하는 시스템입니다.

가격 – 가격이 국내다른 회사와 다르게 싸거나 비싸다고 문의하시는데 저희는 각 제조 국 본사로 부터 제품을 구매하기 때문에 한국 수입사의 가격은 잘 모릅니다. 저희 기준 판매가에 환률을 곱하고 세금을 더한 가격일 뿐입니다.

배송비 – 해외재고인데 왜 택배비가 3000원 밖에 안하는지 궁금해 하시는데 고객님의 물건만 따로 가져오는게 아니기 때문에 별도의 해외 배송비가 필요 없습니다.

안전인증 – 저희는 각 국가별 법에 따라 정상적인 제품만 판매합니다. 때문에 저희가 판매하는 전 제품은 각 판매 국가의 안전기준을 준수한 제품입니다.

반품 및 환불 – 각 지역별 회원사는 그 지역에 모든 판매를 책임지기 때문에 바이씨클히어로에서 구매하신 제품은 모두 저희가 책임지고 관리합니다. 반품 환불역시 저희가 직접해드리기 때문에 걱정 하실 필요가 없습니다.

조금은 새로운 시스템이라 낯설어 하시는 분들도 있으시겠지만 저희는 이미 10년째 이 시스템을 운영 성공적으로 성장하고 있습니다. 앞으로도 많은 사랑 부탁드리며 읽어주신 분들께 진심으로 감사드립니다.